Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung und Bestellungen über Lunchbox Welt unter lunchboxwelt.shop.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Betreiberin der Storefront ist die Pausenwert Betreibergesellschaft mbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachversand rund um Pausen- und Alltagsverpflegung mit Sitz in Deutschland.
Kontaktanschrift laut Fact Card: Lunchbox Welt, Gartenstraße 17, 04315 Leipzig, Deutschland.
Die Betreiberin ist verantwortlich für Sortimentspflege, Bestell- und Zahlungsabwicklung, Versand-, Rückgabe- und Supportregeln sowie den Kundenservice für die Storefront Lunchbox Welt.
Diese AGB gelten für alle Verträge, die über lunchboxwelt.shop geschlossen werden. Es gilt deutsches Recht.
2. Unser Sortiment und unsere Stellung
Lunchbox Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Lunchboxen und Bento mit Beratung für Kita, Schule und Büro, gegründet 2019.
Wir führen Produkte der Marken monbento, Bentgo und schmatzfatz und ermöglichen Vergleich, ehrliche Kaufberatung und transparente Servicefakten.
Wir sind nicht die offizielle Website von monbento, Bentgo oder schmatzfatz. Dies ist kein Markenshop eines Herstellers, sondern ein unabhängiger Fachhandel. Offizielle externe Domains dieser Marken sind nicht die Adresse dieses Shops.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website nur für private, nicht missbräuchliche Zwecke nutzen, insbesondere zur Information, Beratung, Bestellung und Kommunikation mit unserem Service.
- Keine Störung der Website, kein Umgehen von Sicherheits- oder Checkout-Regeln.
- Keine missbräuchliche Nutzung von Aktionscodes, Konten oder Anfragen.
- Keine Übermittlung rechtswidriger, irreführender oder schädigender Inhalte.
3.2 Teilnahmeberechtigung und Konto
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse, die wir im Checkout anbieten, sowie gültiger E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandinformationen.
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich per E-Mail mitzuteilen. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto erfolgen, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.
4. Produktinformationen und Katalog
Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Material- und Pflegeangaben sowie Lieferumfang geprüft und versioniert dokumentiert.
Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung: Marke, Modell, Variante, Farbe, Lieferumfang, Material- und Pflegehinweise. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; leichte Abweichungen in Farbe oder Darstellung sind technisch möglich.
Garantie- und Herkunftsversprechen ergeben sich ausschließlich aus den jeweiligen Produktangaben und der Bestellbestätigung. Wir geben keine darüber hinausgehenden amtlichen Garantie- oder Herkunftsversprechen ohne Produktbeleg.
5. Preise, Versandkosten und Aktionen
Alle Preise sind in EUR angegeben. Der im Checkout angezeigte Endpreis ist maßgeblich.
- Standardversand: 8,00 €.
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
5.1 Warum Preise und Rabatte variieren können
Preise unterscheiden sich nach Variante, Füllmenge, Zubehörumfang und Aktionszeitraum. Ersparnisse entstehen aus gebündeltem Einkauf über autorisierte Distributionswege, effizienter zentraler Abwicklung ohne Filialkosten und gezielten Aktionsfenstern. Aktionen werden aus eigenen Margenpuffern, zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen und Abverkauf von Auslaufvarianten finanziert.
Günstige Preise bedeuten keine abgesenkte Prüfung: Herkunftsnachweis, Sichtkontrolle und Umgang mit Beanstandungen bleiben unabhängig vom gezahlten Preis gleich.
5.2 Gutschein SAVE15
15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel.
Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Nicht alle Artikel sind berechtigt; Ausschlüsse, Mindestwerte und Kombinationen werden im Checkout angezeigt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Abschluss des Checkouts geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftrags- bzw. Versandbestätigung oder mit der Lieferung zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall über die verwendete Zahlungsmethode.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die operative Bestell- und Zahlungsabwicklung erfolgt durch die Betreiberin über die hinterlegten Methoden. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung nach den Regeln Ihres Kartenanbieters, bei PayPal nach den dortigen Bedingungen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten.
8. Versand und Lieferung
Es gelten die Versandregeln: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Lieferzeiten und mögliche Einschränkungen werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Lieferumfang, Verschlüsse, Dichtungen und Aufdrucke, testen Sie die Funktion einmal mit Wasser und bewahren Sie die Verpackung bis zur Prüfung auf. Melden Sie sichtbare Transportschäden bitte sofort mit Fotos an unseren Support.
9. Rückgabe und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer an, damit wir sie schnell zuordnen können. Artikel sollten unbenutzt, gereinigt und vollständig mit Zubehör und Verpackung zurückgesandt werden, soweit dies zumutbar ist.
Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und werden durch diese 30-Tage-Regel nicht eingeschränkt.
10. Erstattungen
Erstattungen bei Rückgaben, Stornierungen oder berechtigten Beanstandungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal).
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bzw. nach Freigabe der Abhilfe veranlassen wir die Gutschrift unverzüglich. Die bankseitige Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter wenige Werktage dauern. Versandkosten werden nach den gesetzlichen Regeln und den im Checkout ausgewiesenen Bedingungen erstattet.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den Produktangaben und der Bestellbestätigung.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir prüfen und bieten Nacherfüllung, Ersatz oder Ihre gesetzlichen Rechte nach Maßgabe der Bestellunterlagen an.
12. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder gelieferte Artikel stammt aus dokumentiertem Bezug und entspricht der beschriebenen Marken- und Produktausstattung; Abweichungen werden als Mangel behandelt.
- Bezug: Ausschließlich über prüfbare Distributionswege mit Lieferschein- und Chargendokumentation, ohne Graumarkt- oder Einzelankäufe.
- Kontrollen: Stichproben bei Wareneingang auf Dichtigkeit, Verschlüsse, Oberflächen und Vollständigkeit sowie Nachkontrolle bei Auffälligkeiten aus dem Service.
12.1 Was wir von Ihnen benötigen
Für eine schnelle Prüfung senden Sie uns bitte über support@lunchboxwelt.shop:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Artikel, Markierung und Verpackung sowie Fehlerbeschreibung
12.2 Prüf- und Abhilfeprozess
- Eingangsbestätigung per E-Mail mit Vorgangsnummer
- Fachprüfung durch die Qualitätssicherung anhand von Bezugsbeleg und Fotos, bei Bedarf Einsendung
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfe
Bei berechtigter Beanstandung wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift über die hinterlegte Zahlungsmethode oder Abwicklung innerhalb des geltenden Rückgabefensters.
Entscheidung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, Umsetzung der zugesagten Abhilfe unverzüglich nach Freigabe. Verantwortlich für die Entscheidung und Umsetzung ist die Betreiberin.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf lunchboxwelt.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Markennamen wie monbento, Bentgo und schmatzfatz gehören den jeweiligen Markeninhabern.
Eine Nutzung außerhalb der Website-Funktionen, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist nicht gestattet.
14. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Storefront, können jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit garantieren, etwa bei Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
15. Kundenservice und Kontakt
Unser Kundenservice hilft per E-Mail bei Auswahl, Bestellung und Rückgabe. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail.
Primärer Support: support@lunchboxwelt.shop
- Erstannahme aller Anfragen und Zuordnung an Fachabteilungen; Auskunft zu Sortiment, Bestellstatus sowie Versand- und Rückgaberegeln
- Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages; Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in der Eingangsreihenfolge bearbeitet
- Bitte nennen Sie: Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen mit Variante und ggf. Fotos
Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@lunchboxwelt.shop für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Gewährleistung laut Bestellunterlagen sowie Datenschutz und Betroffenenrechten. Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, konkretes Anliegen und Kontaktweg für die Antwort.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Preisen, Versand- oder gesetzlichen Vorgaben. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir auf der Website mit aktualisiertem Datum.
17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzstaates unberührt.
Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten direkt per E-Mail zu klären. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; ob und inwieweit wir an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilnehmen, teilen wir auf Anfrage über den Rechtskontakt mit.